**Son Güncelleme: 11 Ekim 2025**

İstanbul Kombi Servis olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğiniz bizim için önceliklidir. Bu Gizlilik Politikası, https://istanbul-kombi-servis.com.tr/ web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Google Ads’in gizlilik ve veri koruma politikalarına tam uyumludur.

1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: Kişisel Bilgiler Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ev veya iş adresi (örneğin, servis talebi veya teklif formu doldururken sağladığınız bilgiler).Otomatik Toplanan Bilgiler IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
Hizmetle İlgili Bilgiler Kombi modeli, servis talebi detayları veya arıza bildirimleriniz gibi hizmet sunumuna ilişkin bilgiler.

2. Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizi şu yollarla toplayabiliriz:
- Web sitemizdeki iletişim veya teklif formlarını doldurmanız.
- Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları 4440841 üzerinden bizimle iletişime geçmeniz.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (örneğin, web sitesi kullanım analitiği için Google Analytics).

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Servis taleplerinizi işleme almak, randevu planlamak ve hizmet sunmak.
- Size özel teklifler veya kampanyalar hakkında bilgi vermek (yalnızca onayınızla).
- Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, fatura düzenleme).
- Google Ads gibi reklam platformlarında hedefli reklamlar sunmak (yalnızca çerez izninizle).

4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılar Servis süreçlerini yürütmek için sınırlı olarak.
Yasal Yükümlülükler Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği resmi makamlarla.
Onayınızla Pazarlama veya kampanya amaçlı üçüncü taraflarla, yalnızca açık rızanız doğrultusunda.

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır ve asla satılmaz.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam performansını analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Google Ads ve Google Analytics gibi araçlarla:
- Site trafiğini analiz ederiz.
- Kullanıcı davranışlarını anlamak için anonimleştirilmiş veriler toplarız.
- İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunarız (yalnızca çerez izninizle).

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir veya web sitemizdeki çerez bildiriminde “Reddet” seçeneğini seçebilirsiniz.

6. Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız:
- SSL sertifikası ile veri şifreleme.
- Güvenli sunucularda veri saklama.
- Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları.

Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatırız. Verilerinizin güvenliği için elimizden geleni yaparız, ancak mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

7. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme.
- Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesine itiraz etme.
- Verilerinizin işlenmesine verdiğiniz rızayı geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle smoreklam@gmail.com adresinden veya 4440841 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere (örneğin, ödeme sağlayıcıları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Lütfen ilgili sitelerin gizlilik politikalarını inceleyin.

9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Ebeveynlerin, çocuklarının web sitemizi kullandığını düşünmeleri halinde bizimle iletişime geçmelerini rica ederiz.

10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde, web sitemizde duyuru yapar  sizi bilgilendiririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:  

E-posta: info@istanbul-kombi-servis.com.tr

Telefon: 444 08 41  

Adres: GAYRETTEPE MAH. YILDIZ POSTA CAD. 48 C BEŞİKTAŞ/İSTANBUL